Enquête de
satisfaction
Produits
contrôlés
certifiés

CBQ+ en quelques mots

L’association Chaleur Bois Qualité Plus créée en 2015, est une association de producteurs et distributeurs de bois énergie.

 L’objectif de l’association est de participer au développement de cette énergie et de fait à celui de ses adhérents en réalisant des actions de promotions et en garantissant la production et distribution de combustibles de qualités sur le marché.

Pour cela, l'association met en place chez l'ensemble des entreprises adhérentes la certification ISO 9001 et PEFC, et réalisent diverses actions techniques.

Ce dispositif permet de garantir au client :

  • Une traçabilité et un contrôle qualité des approvisionnements
  • Un suivi qualité des process de production avec la mise en place d’une traçabilité des lots de production
  • Des produits de qualités respectant la norme ISO 17225 sur les combustibles bois
  • Des analyses régulières de contrôle interne de la qualité du produit ainsi que des analyses en laboratoires spécialisés
  • Un suivi des livraisons clients
  • La prise en compte de la satisfaction client
  • La montée en compétence du personnel des entreprises, permettant de garantir une production de qualité
  • Un suivi de l'entreprise par un organisme indépendant et compétent dans le domaine du bois énergie

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